Drückerkolonnen der Telekom unterwegs
Nachweislich hatte die Telekom kein Interesse am Glasfaserausbau - jetzt sind Drückerkolonen in Gräfelfing unterwegs
Im Sommer dieses Jahres informierten die Rathäuser von Gräfelfing und Krailling, dass seitens der Deutschen Telekom kein Interesse am Glasfaserausbau im Würmtal bestehe. Nachdem die für den Ausbau erforderliche Quote von 33 Prozent für die Deutsche Glasfaser erreicht worden war, bekundete die Telekom jedoch kurzfristig eigenes Interesse am Glasfaserausbau in Gräfelfing und Krailling.
Außerhalb gelegene Ortsteile wie Pentenried und Frohnloh sind in diesen Planungen nicht enthalten. Als Begründung für das neu entstandene Interesse wird seitens der Telekom angeführt, dass Kapazitäten im Raum München frei geworden seien.
Glasfaseranschluss als Lockvogelangebot
Derzeit sind in Gräfelfing Vertriebsmitarbeiter im Auftrag der Deutschen Telekom im Haustürgeschäft tätig. Da ein Glasfasernetz zunächst noch errichtet werden muss, werden laut Betroffenen vor allem Übergangsprodukte auf VDSL-Basis angeboten. Der Vertrieb erfolgt über das Unternehmen "Ranger Marketing & Vertriebs GmbH" mit Sitz in Düsseldorf.
Eine Betroffene Familie berichtet, dass ihnen Verträge mit geringerer Bandbreite verkauft worden seien, als sie zuvor genutzt hatten. Mit Abschluss dieser Verträge erfolgte ein Anbieterwechsel zur Telekom, teilweise verbunden mit niedrigeren Übertragungsgeschwindigkeiten.
Kündigung bestehender Verträge vor Auftragsbestätigung
In einem dokumentierten Fall wurde der bestehende Vertrag bei Vodafone bereits gekündigt, bevor den Kunden die Auftragsbestätigung der Telekom vorlag. Der zeitliche Ablauf: Vertragsunterzeichnung an einem Samstag, Übermittlung der Daten am Sonntag und Kündigungsbestätigung des bisherigen Anbieters am darauffolgenden Montag.
Nach Aussage der Betroffenen habe der Haustürverkäufer zugesichert, dass der neue Vertrag erst mit Bereitstellung eines Glasfaseranschlusses wirksam werde und das VDSL-Übergangsprodukt nicht zum Einsatz komme. Diese Darstellung bestätigte sich nach Angaben der Familie jedoch nicht. Die Familie spricht von "Bauernfängerei"!
Dann wird es bürokratisch
In der Folge war ein erheblicher administrativer Aufwand notwendig. Erst nach mehreren Telefonaten und schriftlichen Anfragen wurde der neu abgeschlossene Vertrag seitens der Telekom wieder gekündigt. Diese Kündigung war Voraussetzung dafür, dass Vodafone den zuvor beendeten Vertrag wieder aufnehmen konnte.
Eine Anfrage im örtlichen Telekom-Shop in der Bahnhofstraße ergab, dass die Shops nicht für im Haustürgeschäft abgeschlossene Verträge zuständig sind. Mitarbeiter berichteten jedoch, dass sich regelmäßig Kundinnen und Kunden über Vorgehensweisen von externen Vertriebsmitarbeitern beschweren würden.
Der Redaktion Unser Würmtal liegen die relevanten Unterlagen einschließlich Kündigungsschreiben vor. Die betroffene Familie wandte sich an die Redaktion, da sie davon ausgeht, nicht der einzige Fall zu sein.
Hinweis an Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbraucher sollten bei Haustürangeboten besondere Vorsicht walten lassen und Vertragsunterlagen sorgfältig prüfen, bevor sie einem Anbieterwechsel zustimmen. Wer an der Haustür vorschnell unterschreibt, hat meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Fehlt eine korrekte Widerrufsbelehrung, kann sich die Frist auf 12 Monate und 14 Tage verlängern. Der Widerruf sollte schriftlich und per Einschreiben erfolgen.
Redaktion Unser Würmtal / Jürgen Haubeil
Drückerkolonnen der Telekom unterwegs
Nachweislich hatte die Telekom kein Interesse am Glasfaserausbau - jetzt sind Drückerkolonen in Gräfelfing unterwegs
Im Sommer dieses Jahres informierten die Rathäuser von Gräfelfing und Krailling, dass seitens der Deutschen Telekom kein Interesse am Glasfaserausbau im Würmtal bestehe. Nachdem die für den Ausbau erforderliche Quote von 33 Prozent für die Deutsche Glasfaser erreicht worden war, bekundete die Telekom jedoch kurzfristig eigenes Interesse am Glasfaserausbau in Gräfelfing und Krailling.
Außerhalb gelegene Ortsteile wie Pentenried und Frohnloh sind in diesen Planungen nicht enthalten. Als Begründung für das neu entstandene Interesse wird seitens der Telekom angeführt, dass Kapazitäten im Raum München frei geworden seien.
Glasfaseranschluss als Lockvogelangebot
Derzeit sind in Gräfelfing Vertriebsmitarbeiter im Auftrag der Deutschen Telekom im Haustürgeschäft tätig. Da ein Glasfasernetz zunächst noch errichtet werden muss, werden laut Betroffenen vor allem Übergangsprodukte auf VDSL-Basis angeboten. Der Vertrieb erfolgt über das Unternehmen "Ranger Marketing & Vertriebs GmbH" mit Sitz in Düsseldorf.
Eine Betroffene Familie berichtet, dass ihnen Verträge mit geringerer Bandbreite verkauft worden seien, als sie zuvor genutzt hatten. Mit Abschluss dieser Verträge erfolgte ein Anbieterwechsel zur Telekom, teilweise verbunden mit niedrigeren Übertragungsgeschwindigkeiten.
Kündigung bestehender Verträge vor Auftragsbestätigung
In einem dokumentierten Fall wurde der bestehende Vertrag bei Vodafone bereits gekündigt, bevor den Kunden die Auftragsbestätigung der Telekom vorlag. Der zeitliche Ablauf: Vertragsunterzeichnung an einem Samstag, Übermittlung der Daten am Sonntag und Kündigungsbestätigung des bisherigen Anbieters am darauffolgenden Montag.
Nach Aussage der Betroffenen habe der Haustürverkäufer zugesichert, dass der neue Vertrag erst mit Bereitstellung eines Glasfaseranschlusses wirksam werde und das VDSL-Übergangsprodukt nicht zum Einsatz komme. Diese Darstellung bestätigte sich nach Angaben der Familie jedoch nicht. Die Familie spricht von "Bauernfängerei"!
Dann wird es bürokratisch
In der Folge war ein erheblicher administrativer Aufwand notwendig. Erst nach mehreren Telefonaten und schriftlichen Anfragen wurde der neu abgeschlossene Vertrag seitens der Telekom wieder gekündigt. Diese Kündigung war Voraussetzung dafür, dass Vodafone den zuvor beendeten Vertrag wieder aufnehmen konnte.
Eine Anfrage im örtlichen Telekom-Shop in der Bahnhofstraße ergab, dass die Shops nicht für im Haustürgeschäft abgeschlossene Verträge zuständig sind. Mitarbeiter berichteten jedoch, dass sich regelmäßig Kundinnen und Kunden über Vorgehensweisen von externen Vertriebsmitarbeitern beschweren würden.
Der Redaktion Unser Würmtal liegen die relevanten Unterlagen einschließlich Kündigungsschreiben vor. Die betroffene Familie wandte sich an die Redaktion, da sie davon ausgeht, nicht der einzige Fall zu sein.
Hinweis an Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbraucher sollten bei Haustürangeboten besondere Vorsicht walten lassen und Vertragsunterlagen sorgfältig prüfen, bevor sie einem Anbieterwechsel zustimmen. Wer an der Haustür vorschnell unterschreibt, hat meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Fehlt eine korrekte Widerrufsbelehrung, kann sich die Frist auf 12 Monate und 14 Tage verlängern. Der Widerruf sollte schriftlich und per Einschreiben erfolgen.
Redaktion Unser Würmtal / Jürgen Haubeil
Drückerkolonnen der Telekom unterwegs
Nachweislich hatte die Telekom kein Interesse am Glasfaserausbau - jetzt sind Drückerkolonen in Gräfelfing unterwegs
Im Sommer dieses Jahres informierten die Rathäuser von Gräfelfing und Krailling, dass seitens der Deutschen Telekom kein Interesse am Glasfaserausbau im Würmtal bestehe. Nachdem die für den Ausbau erforderliche Quote von 33 Prozent für die Deutsche Glasfaser erreicht worden war, bekundete die Telekom jedoch kurzfristig eigenes Interesse am Glasfaserausbau in Gräfelfing und Krailling.
Außerhalb gelegene Ortsteile wie Pentenried und Frohnloh sind in diesen Planungen nicht enthalten. Als Begründung für das neu entstandene Interesse wird seitens der Telekom angeführt, dass Kapazitäten im Raum München frei geworden seien.
Glasfaseranschluss als Lockvogelangebot
Derzeit sind in Gräfelfing Vertriebsmitarbeiter im Auftrag der Deutschen Telekom im Haustürgeschäft tätig. Da ein Glasfasernetz zunächst noch errichtet werden muss, werden laut Betroffenen vor allem Übergangsprodukte auf VDSL-Basis angeboten. Der Vertrieb erfolgt über das Unternehmen "Ranger Marketing & Vertriebs GmbH" mit Sitz in Düsseldorf.
Eine Betroffene Familie berichtet, dass ihnen Verträge mit geringerer Bandbreite verkauft worden seien, als sie zuvor genutzt hatten. Mit Abschluss dieser Verträge erfolgte ein Anbieterwechsel zur Telekom, teilweise verbunden mit niedrigeren Übertragungsgeschwindigkeiten.
Kündigung bestehender Verträge vor Auftragsbestätigung
In einem dokumentierten Fall wurde der bestehende Vertrag bei Vodafone bereits gekündigt, bevor den Kunden die Auftragsbestätigung der Telekom vorlag. Der zeitliche Ablauf: Vertragsunterzeichnung an einem Samstag, Übermittlung der Daten am Sonntag und Kündigungsbestätigung des bisherigen Anbieters am darauffolgenden Montag.
Nach Aussage der Betroffenen habe der Haustürverkäufer zugesichert, dass der neue Vertrag erst mit Bereitstellung eines Glasfaseranschlusses wirksam werde und das VDSL-Übergangsprodukt nicht zum Einsatz komme. Diese Darstellung bestätigte sich nach Angaben der Familie jedoch nicht. Die Familie spricht von "Bauernfängerei"!
Dann wird es bürokratisch
In der Folge war ein erheblicher administrativer Aufwand notwendig. Erst nach mehreren Telefonaten und schriftlichen Anfragen wurde der neu abgeschlossene Vertrag seitens der Telekom wieder gekündigt. Diese Kündigung war Voraussetzung dafür, dass Vodafone den zuvor beendeten Vertrag wieder aufnehmen konnte.
Eine Anfrage im örtlichen Telekom-Shop in der Bahnhofstraße ergab, dass die Shops nicht für im Haustürgeschäft abgeschlossene Verträge zuständig sind. Mitarbeiter berichteten jedoch, dass sich regelmäßig Kundinnen und Kunden über Vorgehensweisen von externen Vertriebsmitarbeitern beschweren würden.
Der Redaktion Unser Würmtal liegen die relevanten Unterlagen einschließlich Kündigungsschreiben vor. Die betroffene Familie wandte sich an die Redaktion, da sie davon ausgeht, nicht der einzige Fall zu sein.
Hinweis an Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbraucher sollten bei Haustürangeboten besondere Vorsicht walten lassen und Vertragsunterlagen sorgfältig prüfen, bevor sie einem Anbieterwechsel zustimmen. Wer an der Haustür vorschnell unterschreibt, hat meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Fehlt eine korrekte Widerrufsbelehrung, kann sich die Frist auf 12 Monate und 14 Tage verlängern. Der Widerruf sollte schriftlich und per Einschreiben erfolgen.
Redaktion Unser Würmtal / Jürgen Haubeil
